Privacy Policy di Silvia Milano Srl

Introduzione
La tua privacy è importante per noi di Silvia Milano srl. In questa informativa, spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in modo sicuro e in conformità alla normativa vigente, inclusa la normativa europea GDPR (Regolamento UE 2016/679).

1. Quali Dati Personali raccogliamo?

Quando navighi o acquisti sul nostro sito possiamo raccogliere diverse tipologie di Dati Personali. Ecco un elenco di dati che potremmo raccogliere:

  • Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, data di nascita, sesso, email, numero di telefono, indirizzo postale, CAP, città.
  • Dati di pagamento: dati necessari per completare l’acquisto, come informazioni su carte di credito, conti bancari o altri metodi di pagamento. Questi dati vengono trattati in modo sicuro e in conformità con le normative dei servizi di pagamento.
  • Dati di utilizzo: informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato (come l’indirizzo IP, il tipo di browser e la versione), i dati di navigazione (ad esempio le pagine visitate, il tempo trascorso su di esse) e altre interazioni con il nostro sito web.
  • Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, raccogliere informazioni analitiche e personalizzare gli annunci pubblicitari. Per ulteriori dettagli, puoi consultare la nostra Cookie Policy.

2. Come utilizziamo i tuoi Dati Personali?

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle richieste e comunicazioni: Se ci contatti tramite il nostro modulo di contatto o ci invii una email, utilizzeremo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste o domande.
  • Esecuzione di ordini e gestione degli acquisti: Utilizziamo i tuoi dati per gestire gli ordini (in caso necessitassimo di ulteriori informazioni in merito all'ordine), elaborare i pagamenti, organizzare la consegna dei prodotti e fornirti assistenza post-vendita.
  • Marketing e comunicazioni promozionali: Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti newsletter, promozioni, offerte speciali e comunicazioni personalizzate relative ai nostri prodotti o servizi. Puoi decidere in qualsiasi momento di non ricevere più queste comunicazioni.
  • Analisi e miglioramento del sito: Utilizziamo strumenti di analisi (come Google Analytics) per capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito, monitorare le prestazioni e migliorare l’esperienza dell’utente.
  • Pubblicità personalizzata: Utilizziamo i tuoi dati per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su piattaforme di terze parti come Google Ads o Meta (Facebook e Instagram). Questi annunci sono basati sui tuoi interessi e sulle tue interazioni precedenti con il nostro sito.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: Trattiamo i tuoi dati per garantire la sicurezza del nostro sito e prevenire attività fraudolente o accessi non autorizzati.

3. Con chi condividiamo i tuoi Dati Personali?

I tuoi dati possono essere condivisi con soggetti terzi solo per le finalità descritte sopra, nel rispetto della normativa vigente. Ecco i principali soggetti con cui possiamo condividere i tuoi dati:

  • Fornitori di servizi tecnici: Società che ci aiutano a gestire e mantenere il nostro sito web (ad esempio, fornitori di hosting e dominio come Shopify, piattaforme di gestione dei contenuti come Google Tag Manager).
  • Servizi di pagamento: Per processare i tuoi acquisti, utilizziamo piattaforme sicure come PayPal, Shop Pay o Satispay (diverse tipologie di dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio di pagamento). Questi servizi possono richiedere alcuni tuoi dati per completare le transazioni.
  • Piattaforme pubblicitarie: Collaboriamo con piattaforme come Google Ads, Facebook Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads per mostrare annunci pubblicitari personalizzati.
  • Servizi di analisi: Utilizziamo strumenti come Google Analytics e Hotjar per raccogliere dati anonimi sulle interazioni con il nostro sito.
  • Servizi di mailing: Per gestire l’invio di newsletter o altre comunicazioni utilizziamo piattaforme apposite, tra le quali ad esempio Mailchimp.

Silvia Milano Srl non venderà mai i tuoi dati personali a terze parti.

4. Dove e per quanto tempo sono conservati i tuoi dati?

I tuoi dati personali sono trattati e conservati all'interno dell'Unione Europea o in paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e secondo quanto richiesto dalle normative vigenti.

Ad esempio:

  • I dati legati agli ordini di acquisto saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare gli obblighi fiscali e legali (in genere 10 anni).
  • I dati utilizzati per scopi di marketing verranno conservati fino a quando non revochi il tuo consenso o richiedi la cancellazione.

5. Sicurezza dei tuoi dati

Silvia Milano Srl adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata. Usiamo protocolli sicuri come SSL per criptare i dati durante la trasmissione, e solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali.

6. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi:

  • Accedere ai tuoi dati: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
  • Rettificare i tuoi dati: Correggere eventuali dati personali errati o incompleti.
  • Cancellare i tuoi dati: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
  • Limitare il trattamento: Chiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate circostanze.
  • Portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato leggibile e trasferibile.
  • Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@silviamilano.it. Risponderemo alle tue richieste il più presto possibile.

7. Cookie Policy

Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per scopi analitici e pubblicitari. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come gestirli, puoi consultare la nostra [Cookie Policy] specifica.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere eventuali modifiche ai nostri processi o alla normativa applicabile. Ti invitiamo a controllare questa pagina regolarmente per restare aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati. Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul nostro sito.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante questa informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Silvia Milano Srl
Via Pio Iv, 1 
20123 Milano (MI)
P.IVA: 13002250960

Email di Contatto: info@silviamilano.it