POLITICA DI RESO
Ci auguriamo che tu sia completamente soddisfatto dell'acquisto, tuttavia se cambiassi idea siamo qui per aiutarti nel miglior modo possibile. Ecco tutte le istruzioni:
- Contattaci alla mail info@silviamilano.it inserendo come oggetto il numero d'ordine. Allega al testo la foto dell'articolo ordinato (suola e scatola originale).
- Confeziona il prodotto all'interno di una seconda scatola in cartone (proprio come l'hai ricevuto) sigilla bene con scotch. *In caso ricevessimo l'articolo con la scatola originale del prodotto deteriorata da scotch oppure con etichette di spedizione appiccicate ci riserviamo il diritto di non confermare il reso e dunque di rispedirti il pacco indietro.
- Puoi portare l'articolo direttamente in negozio oppure spedire il pacco a tue spese al seguente indirizzo:
Silvia Milano
Via Pio IV,1
20123, Milano (MI)
3517877060
NOTA BENE: Tutti gli articoli possono essere restituiti gratuitamente entro 14 giorni dalla data di acquisto purché rispettino i seguenti punti:
- L'articolo deve essere nuovo e inutilizzato
- La scatola fa parte dell'articolo stesso dunque non accetteremo resi di prodotti privi del suo originale imballaggio
Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Non saranno possibili accrediti su conti corrente o carte di credito differenti da quelli inseriti per l'acquisto.
Il rimborso corrisponderà al totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione).
Il tempo di elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 15 giorni e una volta emesso l'accredito dipenderà esclusivamente dalla tua banca.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso puoi:
- accedere alla pagina del tuo ordine tramite il link presente nell'email di conferma ordine;
- oppure cliccare sulla voce Recedere dal contratto qui nel footer del sito.
Riceverai un'email automatica di conferma con la data e l'ora esatte della richiesta. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
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Qualora necessitassi di ulteriori informazioni puoi contattarci al numero 351 787 7060 oppure inviandoci una mail a info@silviamilano.it